服務(wù)承諾
Pledge
 | |
 | 售前保障承諾 公司售出產(chǎn)品保修1年，并提供定期維護保養(yǎng)，保障設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，保修期間免上門費、零件費、修理費等相關(guān)費用。 |
 | 產(chǎn)品發(fā)送體系 公司配有專用配送車輛及專業(yè)工程技術(shù)人員，免費送貨，免費調(diào)試，直至用戶滿意為止。 |
 | 故障處理時限原則 公司有技術(shù)精良、經(jīng)驗豐富的技術(shù)人員負(fù)責(zé)維修，并配有維修車輛。設(shè)有售后服務(wù)專線，全天候服務(wù)，為用戶解決使用中遇到的問題。 若遇到非常規(guī)性問題，公司提供備用機保障用戶維修期間使用，直至問題解決。 |
 | 用戶檔案體系 為用戶提供無償咨詢，無償設(shè)計，負(fù)責(zé)設(shè)備在使用前的安全運行測試，并對用戶進行使用前培訓(xùn)。在用戶購買產(chǎn)品30天內(nèi)，公司指派專業(yè)人員上門或電話回訪，了解用戶的使用情況。(用戶須詳細(xì)填寫售后服務(wù)卡) |
若有下列問題之一，本公司將進行有償服務(wù) 若有下列問題之一，本公司將進行有償服務(wù) * 無有效發(fā)票及售后服務(wù)卡 * 用戶使用不當(dāng)，保管不善而造成損壞 * 非本公司專業(yè)人員安裝，非本公司專業(yè)售后服務(wù)人員維修而造成損壞 * 因不可抗力而造成損壞 * 產(chǎn)品使用超過保修期限 | |
| （以上未盡事宜將根據(jù)國家相關(guān)法律及本公司售后服務(wù)條例實行） | |
The End
